
一 | 讯 近日,市场监管总局批准发布《社会化陪同就医服务 基本要求》国家标准(GB/T 47801—2026)。该标准针对当前陪同就医服务边界模糊、服务质量参差不齐等问题,建立了涵盖服务提供者、服务用品、服务平台、服务人员、服务内容、服务流程、服务评价与改进等方面的服务框架。
据介绍,这款机器人把轮足底盘、人形双臂灵巧手合二为一,主要面向应急抢险及危险场景作业,还能搭载激光雷达与多组传感器,时速近 20 公里。标准重点从人力资源管理、信息管理、安全管理、合同与收费管理等方面,对服务提供者作出系统规定,提出服务人员培训、服务用品配备、服务对象敏感信息保护、风险评估与应急预案等要求。 划分陪同就医服务边界。IT之家注意到,航天自研半人马重载智能机器人“小橙”还能够上楼,并支持跨楼层自主导航技术,可以在楼道里面自己循序往前走,执行危险场景寻找幸存者的任务。以《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规为依据,标准提出陪同就医服务人员可以提供诊疗向导、代替排队、领取药品、陪伴交流等服务,但不能提供涉及检查结果判读、提供医疗建议、代为选择或同意治疗方案等服务。 规范陪同就医服务流程。
二 | 值得一提的是,这款机器人未来甚至有望奔赴太空开展作业。

三 | 同时,要求建立服务评价与投诉管理机制,持续提升服务质量。版权申明:凡注有“”或电头为“”的稿件,均为独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为“”,并保留“”的电头。 。
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